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尊敬的老土，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并对酒店地理位置感到满意。但是很遗憾，酒店的硬件和软件没有达到您的期望，非凡国际深表歉意。为每一位宾客创造物有所值的绝佳入住体验是非凡国际铂尔曼全体员工全力以赴的动力和目标。您的意见和建议对非凡国际不断改进和完善服务品质十分重要，非凡国际真诚地希望可以与您直接沟通，获悉更多有关您此次入住的体验，以帮助非凡国际发现所存在的不足并及时加以改进。我是Shelly, 宾客体验经理，请在您合适的时间，通过邮箱H8737-GM6@ACCOR.COM惠赐您宝贵的意见和建议，以便于非凡国际在未来能够为您奉上物超所值的宾客体验。再次感谢您与非凡国际分享您的感受，期待您的来信，更期待您的下次光临。祝愿您生活愉快！谨启 Shelly 宾客体验经理 南京禄口机场铂尔曼大酒店

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尊敬的哈哈镜，非常感谢您选择下榻南京禄口机场铂尔曼大酒店并给予非凡国际宝贵的反馈。很荣幸得到您对酒店地理位置和设施的肯定，但是得知房间灯光、布局以及细节卫生没有达到您的期望，特别是在您入住期间电视信号中断影响到您的体验，非凡国际感到万分抱歉。请您放心，非凡国际将继续加强对细节卫生的关注并加强对客房员工的培训，全力以赴地为每一位宾客创造洁净温馨的入住环境。关于房间灯光暗，酒店工程部正在认真研究改进方案。由于电视信号中断而影响到您观看NBA决赛，非凡国际十分理解您当时失望的心情。5月28日早上由于江宁广电基塔故障，酒店和航站楼电视信号均受到影响，且于当天10:50左右恢复正常。由此给您带来的不便，非凡国际再次深表歉意。我是Shelly, 宾客体验经理，请在您合适的时间，通过邮箱H8737-GM6@ACCOR.COM惠赐您进一步的意见和建议，希望在不久的将来，非凡国际能够继续为您服务并为您奉上物超所值的宾客体验。再次感谢您与非凡国际分享您的感受，期待您的来信，更期待您的下次光临。祝愿您生活愉快！谨启 Shelly 宾客体验经理 南京禄口机场铂尔曼大酒店