Vielen Dank, Herr Bürgelin, für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.Es freut uns sehr zu h?ren, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal, den frühen Check-in, die Gep?ckaufbewahrung sowie unsere zentrale Lage direkt an der U-Bahnstation gesch?tzt haben. Sch?n, dass Sie auch unser Frühstück als angenehm empfunden haben.Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Zimmer- und Badgr??e sowie zum Einstieg in die Dusche. Wir nehmen solches Feedback sehr ernst, da es uns hilft, den Komfort für unsere G?ste weiter zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrü?en zu dürfen.Freundliche Grü?eIhr Hotelteam
Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note ??Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bient?t !
Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note ??Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bient?t !
Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note ??Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bient?t !
Thank you for your lovely comment! We’re delighted that you found everything clean and our staff helpful. We look forward to welcoming you again.
Thank you very much, Richard, for your kind review! We’re delighted that you appreciated the friendliness and helpfulness of our team. It was a real pleasure to welcome you, and we hope to see you again on your next visit to Lille.Kind regards,Lilou
Hello Andrea,Thank you very much for taking the time to share your experience. We are delighted that your check-in went smoothly and that you appreciated the cleanliness of the room, the quality of the bathroom, as well as the overall quiet and the proximity to Gambetta station.We are also pleased that our team was able to make your stay enjoyable and that you appreciated our amenities, such as the shutters and the sound system. Your comments regarding the balance between comfort and practicality are very valuable to us.We look forward to welcoming you again very soon!Best regards,Lilou
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the room did not fully meet your expectations in terms of size and appearance. Comfort and cleanliness are very important to us. We would like to clarify that we did not receive any report regarding cleanliness during your stay. We would have been happy to take action immediately had we been informed. It is unfortunately difficult to intervene after the stay, but your comment is still very valuable and has been passed on to our team.We are pleased to hear that our receptionist was able to assist you by providing a charger on your last day. We will make sure to share your message with him — it will mean a lot.Thank you again for your feedback. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable experience.Kind regards,The Hotel Team
Cher Julien,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.Juste quelques précisions :Nos serviettes ont été renouvelées il y a quelques mois, mais nous sommes navrés si celles de votre chambre ne vous ont pas convaincu.Les radiateurs sont désactivés pour des raisons écologiques, le chauffage se fait donc via la clim réversible. Si elle vous semblait trop bruyante ou pas assez efficace, n’hésitez surtout pas à venir nous voir : nous pouvons vous aider à la régler ou vous proposer une couverture supplémentaire.Nous n’avons malheureusement re?u aucune demande ou signalement pendant votre séjour, sinon nous aurions cherché une solution tout de suite, ou même pu vous changer de chambre.Votre retour nous aide à nous améliorer et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus confortable.Bien cordialement,L’équipe de l’h?tel
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro hotel comodo e all'altezza delle tue aspettative. A presto!