Stayed here in 1999 and it was a lovely modern hotel. Stayed last week and super disappointed. The hotel DESPERATELY needs to be updated. Our room had multiple carpet stains. Unacceptable.
The room was quiet and tidy. Convenient elevator and parking. Minimal staff involvement in our stay. We accidentally checked out before they came in and realized we had to pay so I’ll have to figure out how to take care of that.
Gran lugar para hospedarse en Wiesbaden
Nos atendieron muy bien, las personas fueron amables y serviciales todo el tiempo. La comida sencilla pero muy rica. El hotel limpio y bien ubicado, lo pasamos muy bien.
酒店回复：
Muchas gracias por tu gran comentario. estábamos muy felicesBettina
Gutes Hotel für eine 2 t?gigen Reise. Nichts besonders aber gutes Preis, Ruhig, sauber, in 10 min in der Innenstadt, nettes und hilfsbereites Team, kostenlose Parkm?glichkeiten rund um das Hotel vorhanden. Immer wieder gerne! Ich hatte kein Frühstück gebucht.
Wir waren absolut begeistert. Die Lage am Kurpark ist ganz wunderbar, gut fu?l?ufig zur Innenstadt. Dazu kostenfreie Parkpl?tze. - Die Zimmer sind absolut in Ordnung und sehr gro?zügig geschnitten. Das Frühstück ist reichhaltig und vielf?ltig. Das Auff?lligste aber sind die unglaublich freundlichen und wirklich willkommen-hei?enden Mitarbeiter an der Rezeption und im Frühstücksraum. Wirklich au?erordentlich!
A hotel that is not so friendly
Quote message from Fontana Hotel Wiesbaden:
Sehr geehrte/r Jian Zhou,
Danke für Ihre Anfrage / Information. Als 3-Sterne Haus ist die Rezeption von 7:30 - 20:00 Uhr pers?nlich besetzt. Kulanz halber k?nnen Sie sogar noch bis 22 Uhr über unsere telefonisch besetzte Türklingel / Gegensprechanlage einchecken. Bitte rufen Sie uns bei einer Anreisezeit NACH 20 Uhr bis ca. 19 Uhr noch einmal an um die Details des sp?ten Check-Ins zu besprechen.
Bei Anreisezeiten zwischen 22 Uhr und 23 Uhr berechnen wir jedoch eine pauschale Sp?tanreisegebühr i.H.v. XX €, denn hierfür muss eine Rufbereitschaft organisiert werden - jemand muss also überstunden leisten und die Freizeit opfern.
Wenn Sie nach 23 Uhr einchecken m?chten bitten wir Sie Ihre Buchung zu stornieren (sofern dies Ihre Buchungsbedingungen zulassen!). Alternativ bieten sich dann 24 Stunden besetzte 4- bis 5-Sterne H?user an. Wir denken aber, dass Sie unser Angebot zu sch?tzen wissen und freuen uns auf Ihren Aufenthalt in unserem Haus (und eine Anreisezeit bis sp?testens 23 Uhr).
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grü?en
Rezeption