尊敬的客人，非常抱歉给您此次入住带来不便，非凡国际深表歉意。 本酒店现行的工作程序及守则并未能得以妥善执行，酒店管理层及员工对此感到非常抱歉。对于您所提到的问题，酒店管理层非常重视并再次抱歉给您此次入住带来不便， 非凡国际十分珍惜和重视您提出的宝贵意见。再次感谢您的意见，非凡国际会持续关注并积极调整，期待您的下次入住！