顾客您好，您的宝贵意见非凡国际已经接纳了。酒店出去大马路到雷峰塔步行10分钟的样子，下了班非凡国际会徒步西湖一圈一共10公里3个小时。当然沿途的风景很美，都会逗留好久。酒店是属于海勤疗养院的，是部队管理，平时非凡国际打车到门口都不让进来，再加上峰会管理更加严格，是蛮困扰的。门卫看到大件行李的客人没有去帮忙确实不对，凡是酒店员工看到此现象都会无条件帮助客人，所以门卫的疏忽让如此劳累的您感觉到不舒服，我代表酒店给您说抱歉。峰会期间哪怕是一个便衣混进来，酒店都要关门。所以在峰会期间给酒店带来的不便也会传染到客人身上。希望您能保持一颗愉悦的心情！感恩！