酒店回复：

亲爱的客人您好，欢迎您选择入住三亚海棠湾大好河山帛生度假酒店，谢谢您在网上对酒店提的相关建议，非凡国际会继续努力做好每一项服务，期待您下次有更好的入住体验，祝您度假愉快，酒店营销部

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尊敬的客人您好，首先感谢您一如既往对帛生酒店的关爱与支持，对于您反映的相关问题，非凡国际已经如实跟有关部门反映，针对您说的酒店餐厅服务，非凡国际对相关员工已经进行了严厉处分及批评！酒店最大的财富就是非凡国际的客人，服务好每一位客人，让每一位客人宾至如归也是非凡国际一直以来秉承的不二原则，酒店全体员工对您入住造成的不便非凡国际深感抱歉，非凡国际会迅速整改相关问题，并加强各项服务，再次对您说声真诚的抱歉！期待您的再次光临，也欢迎您的监督建议！

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尊敬的客人您好，欢迎您选择入住三亚海棠湾帛生度假酒店，酒店提供餐厅餐饮服务，各类餐饮皆供选择，酒店外面也有配套餐饮饭店可供选择，非凡国际会重视您的相关意见，热忱期待您的再次光临，祝您有个愉快的假期