Buenas tardes, agradecemos que nos comparta su experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia.Le informamos que el desayuno incluido en las reservas corresponde a desayuno tipo americano. No obstante, ofrecemos una disculpa por la percepción generada y por cualquier molestia ocasionada durante el servicio del día martes. Sus comentarios han sido canalizados al área correspondiente para su seguimiento y mejora continua.Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier comentario adicional.
Buenas tardes, agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados durante su estancia.Le informamos que la alberca no cuenta con sistema de climatización. En cuanto al desayuno, el servicio incluido en las reservas es de tipo americano; no obstante, ofrecemos una disculpa por la percepción generada. Respecto al ruido proveniente del salón de eventos, lamentamos las molestias ocasionadas y hemos canalizado su comentario al área correspondiente para su seguimiento.Agradecemos su retroalimentación, ya que nos permite identificar áreas de oportunidad y mejorar nuestro servicio. Quedamos a sus órdenes para cualquier comentario adicional.
Buenas tardes, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos los inconvenientes que nos menciona respecto al ruido en los pasillos, la condición de las toallas, así como la temperatura de la alberca y el estado de los camastros. Sus observaciones han sido canalizadas a las áreas correspondientes para su revisión y mejora, ya que nuestro objetivo es ofrecer una estancia cómoda y agradable.Nos complace saber que la ubicación del hotel, la atención en recepción y la habitación hayan sido de su agrado. Agradecemos su reconocimiento y su valiosa retroalimentación.Quedamos a sus órdenes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el Hotel Gran Plaza.
