酒店回复：

亲爱的住客您好，感谢您对非凡国际工作的认可，非凡国际一直在为您的满意而努力，期待您的再次光临，祝您生活愉快

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亲爱的住客您好，很抱歉给您带来的不便，多有不便请您谅解，非凡国际会根据您反映的情况去调查落实，改进您所说的问题，祝您生活愉快，期待您的下次来店

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