您好，您是在入住后第二天早上7点多在退房的时候向非凡国际总台反应了这个问题，非凡国际工作人员立马打电话向有关部门了解具体情况，可正在打电话期间您走了，非凡国际确实还未来的及表示歉意，现在郑重的向您道歉，“非常抱歉，给您的入住带去不愉快的体验，今后工作中非凡国际会加强设施设备的日常检验，避免此类事情的再次发生。”