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莱斯阿尔帕奇德长特尔皮埃尔高级酒店

Résidence Pierre & Vacances Premium les Alpages de Chantel

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Guest（其他） 2025-08-01
Nous avons sélectionné cette résidence de vacances pour ses qualités premium Force est de constater que ce n est absolument pas premium Nous sommes arrivés dans un appartement vétuste qui ne répondait absolument pas aux critères demandés et au confort attendu pour une résidence h?telière dite premium. Nous avons eu le droit à un appartement avec une échelle très dangereuse interdite d accès. Avec nos 3 enfants dont une ptite fille de 4 ans qui est déjà tombée dans les escaliers cet appartement est dangereux et nécessite une vigilance constante L état de l appartement n est pas à la hauteur ni de sa catégorie premium ni de son prix Surface de l’appartement tres inadaptée sachant que la surface de la mezzanine n’est pas utilisable Toilettes avec odeur d urines persistantes des l arrivée Eau de la baignoire des enfants qui coule jaune Lavabo avec traces jaunes incrustées Couette avec taches d’urine et de sang Porte de placard défectueuse qui aurait pu blesser un des enfants Prises défectueuses (mal fixée au mur) Trous dans les rideaux Machines à café que nous avons d? faire réparer plusieurs fois Mobiliers et sols vétustes Pas de chauffage dans la copropriété Absence de sèche serviette électrique dans la salle de bain permettant de sécher le linge ou apporter du confort lors de l’usage de la baignoire La liste est longue Nous avons demandé de changer d appartements à notre arrivée : impossible Nous avons même demandé un transfert à arc 1950 : impossible Quand on écrit à la centrale aucune action compassion ou dédommagement il nous renvoie vers la résidence C est inacceptables au vu de l’investissement financier que cela représente Seul point positif l équipe de la résidence qui essaie de nous aider comme ils peuvent sur l aspect technique mais n ont pas pu nous changer d appartement Nous partons chaque année 3 semaines en été et c est la dernière fois que nous ferons confiance à Pierre et vacances Un prix facture ultra premium pour des prestations qui ne le sont absolument pas
Guest（其他） 2025-03-01
L'appartement était confortable pour 8 personnes mais très sombre car bas de plafond et 1 chambre très mansardée, ne convenant pas pour des adultes. J'avais demandé vue sur les pistes et on a d? payer un supplément de 95 euros !! pour avoir une vue sur la vallée et non sur les pistes !! Un peu cher pour cette vue! Dernier inconvénient, l'accès au téléphérique du Dahut ou accès au petit Spar est compliqué.Il faut monter la piste avec les skieurs ou prendre un pseudo chemin non sécurisé et peu accessible. Ce n'est pas une résidence ski au pied non plus. Il faut monter des marches verglacees. Par contre, nous avons bien profité de la piscine et espace Sauna et Spa.
Guest（家庭旅游） 2024-02-01
Résidence plut?t bien mais avec de gros défauts d: - horaires de la réception très restreints - appartements très bruyants -nous avons eus des couettes salies - il manquait un ensemble de draps , avec une belle galère pour en récupérer à 22h - les enfants mineurs gambadent au hammam et sauna, sans que cela ne gêne le personnel malgré les alertes. - accès compliqué depuis le c?ur de la station
Guest（家庭旅游） 2023-12-01
Alpages de Chantel is located in a satellite of Arc 1800 connected by a really efficient cable car which runs into the night and takes only few minutes. Although the main shops are down below there are local facilities including a small supermarket. The apartment is ski in and ski out and is in a very convenient location. Being Pierre et Vacances premium, it is also of a higher standard. The staff are all exceptionally friendly and facilities are good including a swimming pool if you want one. The overall experience was excellent and made for one of the best ski trips I have ever had .
Guest（其他） 2023-09-01
Résidence située sur les hauteurs de la station facilement accessible par la télécabine Le Dahut, gratuite (en été en tous cas). Le centre station est donc accessible facilement pour toutes les commodités, ainsi que pour le départ des activités proposées par la station. Par ailleurs un petit supermarché (dépannage) est présent à l'arrivée du Dahut Nous avons séjourné à 4 dans un appartement en duplex (1 ch double et 1 chambre avec 2 couchages à l'étage) au 2ème étage avec un balcon confortable avec vue sur la vallée. Appartement correctement équipé et propre à notre arrivée. Notre séjour s'étant déroulé toute dernière semaine des vacances d'été, nous étions que très très peu d'occupants au sein de la résidence. Nous avons pu profiter du calme ambiant de la résidence, de la piscine et de l'espace relaxation peu fréquenté par conséquent. Je recommande cette résidence pour son confort et sa vue imprenable et son accessibilité au coeur de la station, les amis golfeurs sont à 2 pas de l'entrée du golf bien sympathique de la station.
Guest（其他） 2023-07-01
Sejour mitigé, bémol à l'arrivée : le logement n'était pas propre (odeur de raclette de la veille + dizaine de mouches), un ménage supplémentaire a du être réalisé. L'appartement est bien équipé et bien placé. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant au pied de l'h?tel : le trapoun. Je recommande.
酒店回复：
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, Marion. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le ménage effectué dans votre appartement n'a pas été réalisé selon vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nos équipes sur place sont disponibles et prêtes à répondre à tous vos besoins. D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été conquise par la restauration, l'emplacement de notre établissement et les équipements de nos hébergements. Nous sommes impatients de vous revoir bient?t et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour chez Pierre & Vacances. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Pierre & Vacances
Guest（其他） 2023-04-01
We are a family of 5, with 3 daughters 24, 21 and 19. We booked the apartment with another family who have 2 daughters of similar ages. First we booked room E12 but after closer scrutiny, it seemed that there were not enough bedrooms (2) or beds for our family, so we swapped it for room F2 which was described as having 3 bedrooms one double and 2 twins. The other family booked our old room. When we arrived we found that our apartment was ridiculously tiny! The bedrooms had minimal storage for clothes and the living area had no storage at all. Nowhere to hang ski stuff, no hooks and minimal kitchen equipment. The other family's apartment was actually lovely! Much bigger, with a double patio window, stunning view and massive living area, despite being cheaper. There were only 2 bedrooms, but there was a surprise mezzanine area with 2 additional single beds upstairs. Not suitable for adults, but ok for young kids as it was in the corridor. The position of the apartment building was great - virtually doorstep skiing, Les Arcs is a fantastic skiing area and although there wasn't all that much in the little group of shops surrounding the apartment, it was easy to nip down to the lively village below in a little cable car which runs until 11 at night. The spa was a treat, it gets very busy after skiing as is to be expected. The pool too, was busy in the evening, but nice. We were only given 2 towelling robes per family and when we asked for more, we were told to contact the agency with whom we booked, which was a trek down the mountain, so we didn't bother! Same response when we asked for a key to reach the garage (we drove) from inside the hotel rather than opening the main garage door round the back. We were not given one at the start and we could not obtain one from reception. We were not happy with the accommodation or the lack of assistance from staff. The other family were happy with their apartment because it was bigger, nicer and cheaper and as there only 4 of them, much more room! They were able to use the mezzanine area to store stuff. So maybe it's lack of the draw!
Guest（Family） 2023-01-01
La résidence est bien située pour les skieurs car ils peuvent directement accéder aux pistes. Pour les piétons, les commerces sont à proximités mais l'accès est dangereux, notamment avec les enfants. La pente est importante et les risques de chutes le sont autant. Malgré ?a, il est toujours possible de s'adapter et de passer un bon séjour. Le plus dérangeant à été le bruit de l'ascenseur que nous entendions de notre chambre. Nous entendions tous les bruits extérieurs des passants de jours comme de nuits. L'impression que les personnes sont avec nous dans l'appart...
Guest（家庭旅游） 2023-01-01
Close to the slopes everything very warm, well maintained great for the family. Ski slopes and access right on the door step, nice slope out the back which was full with kids on sledges. Restaurants within a 5 min walk, car parking for everyone all on all a great spot for a family ski trip.

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莱斯阿尔帕奇德长特尔皮埃尔高级酒店地址：奥弗涅-罗纳-阿尔卑斯大区 · 圣莫里斯堡 · 勒尚特勒 · Zac Du Chantel/ Arc 1800

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-03-01

Guest（家庭旅游） 2024-02-01

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